Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по обучению персонала в розничной торговле
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по обучению персонала в розничной торговле, который будет отвечать за разработку, внедрение и контроль программ обучения для сотрудников розничных магазинов. Эта роль требует глубокого понимания специфики розничной торговли, навыков управления обучением и способности мотивировать персонал к постоянному развитию. Кандидат будет работать в тесном сотрудничестве с отделами продаж, управления и HR для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и достижения бизнес-целей компании. Основная задача — повысить профессиональные компетенции сотрудников, улучшить их навыки коммуникации, продаж и обслуживания, а также адаптировать обучение под изменения рынка и внутренние стандарты компании. В обязанности входит анализ потребностей в обучении, создание учебных материалов, проведение тренингов и оценка эффективности программ. Мы ищем инициативного, ответственного и коммуникабельного специалиста, способного вдохновлять команду и способствовать развитию корпоративной культуры обучения.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и внедрение программ обучения для сотрудников розничных магазинов
- Проведение тренингов и семинаров по продажам, обслуживанию клиентов и продуктам
- Анализ потребностей в обучении и оценка эффективности проведенных мероприятий
- Сотрудничество с руководителями магазинов для выявления ключевых областей развития персонала
- Поддержка новых сотрудников в процессе адаптации и обучения
- Обновление учебных материалов в соответствии с изменениями в ассортименте и политике компании
- Мониторинг и отчетность по результатам обучения
- Организация мотивационных мероприятий для повышения вовлеченности сотрудников
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания и корпоративных процедур
- Внедрение инновационных методов обучения и развития персонала
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в розничной торговле или обучении персонала от 3 лет
- Знание современных методик обучения и развития персонала
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать с группами и индивидуально
- Способность анализировать и адаптировать учебные программы
- Высшее образование в области управления, педагогики или смежных областях
- Навыки работы с обучающими платформами и программным обеспечением
- Организаторские способности и умение работать в команде
- Готовность к командировкам и гибкому графику работы
- Знание основ психологии и мотивации персонала
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт разработки и проведения тренингов?
- Какие методы обучения вы считаете наиболее эффективными в розничной торговле?
- Как вы оцениваете эффективность проведенного обучения?
- Как вы мотивируете сотрудников к обучению и развитию?
- Какие программы обучения вы разрабатывали ранее?
- Как вы справляетесь с сопротивлением сотрудников к новым методам обучения?
- Опишите ваш опыт работы с обучающими платформами.
- Как вы адаптируете обучение под разные уровни сотрудников?
- Какие ключевые показатели вы используете для оценки успеха обучения?
- Как вы организуете процесс адаптации новых сотрудников?
